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  • 簡歷編號：61726
  • 最近登錄：2021-10-08
    • 蔣女士
    • 女|32歲|大專|5年以上|155cm|已婚
    • 戶籍：浙江省,寧波市,寧?？h 現(xiàn)居：浙江省,寧波市,寧?？h
    • 地址： 躍龍街道依山郡小區(qū)
求職意向
希望從事：
淘寶客服 | 5000元/月
工作地點：
寧?？h,躍龍街道,桃源街道,城關鎮(zhèn)
期望崗位：
行政專員,文員,網店客服,客服專員
求職狀態(tài)：
不在職，正在找工作
工作經歷
2017-04~2019-06
話務專員|得力集團有限公司
股份制企業(yè)-1000人以上-辦公設備、文化體育休閑用品

通過電訪接待客戶，處理售后工作

2015-03~2017-03
客服主管|寧波咕咚創(chuàng)意有限公司
股份制企業(yè)-50-200人-互聯(lián)網、電子商務

1、負責接待客服訂單以及投訴
2、通過阿里旺旺、電訪等方式與客戶溝通協(xié)調，使客戶滿意并主動修改差評
3、修訂客服話術、服務標準等，形成公司快速培訓新人上任的手冊，提高培訓的效率
4、負責招聘新人以及培訓工作，制定KPI考核

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