善于溝通 做事穩(wěn)重
1.配合其部門做好員工思想工作受理并及時解決員工投訴
2.定期主持召開本部門工作例會布置、檢查、總結(jié)工作并組織本部門員工業(yè)務學習提高管理水平和業(yè)務技能保證各項工作任務能及時完成；
3.其突發(fā)事件處理和領導交辦工作
4.參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務部策略的制定，確保其與公司整體戰(zhàn)略一致。
5.對公司的項目進行市場調(diào)研、數(shù)據(jù)收集和可行性分析。
6.主持制訂業(yè)務部方案、員工培訓方案、活動策劃方案等提交和執(zhí)行。
7.監(jiān)督下屬對于各項目的執(zhí)行情況，在專業(yè)領域?qū)λ麄兊墓ぷ骷皶r提出建議和咨詢意見。
8.其它和領導交辦工作
1.協(xié)助公司做好運營管理，負責每日標情制定、審核等工作
2.做好客戶維護工作
3.協(xié)助公司做好活動策劃及執(zhí)行、維護等工作
總經(jīng)辦
1.協(xié)調(diào)公司各部門工作進度及部門間異常處理工作；
2.協(xié)助公司各部門完善管理制度和工作流程；對外重要客戶的關系維護；
3.總經(jīng)理安排的各項工作的落實與督辦；各部門報批資料的審核與送達；總經(jīng)理交代的其他臨時性工作。
4.公司外聯(lián)事務、合作商事宜談判和維護工作
客服部
1.協(xié)調(diào)上級處理日常工作所有事務
2..負責公司所有會員出行服務（會員出團／單人出行的行程制定，負責簽證，機票代理等相關重要工作)
3.負責日?？头娫掍N售和邀約客戶
1、 作好與外聯(lián)的協(xié)調(diào)工作；
2、意見反饋處理，功能疑問解答，投訴問題處理；
3、整理用戶建議和問題，并及時反饋；協(xié)助客服部日常工作。
4、對熱線的回訪、投訴進行數(shù)據(jù)信息的收集分析工作。
5、做好內(nèi)部溝通、配合，并在線客服及時回復
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